本书主要内容包括一、职业道德，包括道德、社会主义核心价值观、职业道德修养、职业素质、职业精神；二、职场礼仪，包括形象礼仪、办公礼仪、接待礼仪、社交礼仪；三、公务技能，包括语言技巧、场景安排、环境与美化、安全保密；四、心理调谐，包括身心保健、同事关系、部属关系、家庭关系。
本书由多年从事企业职工培训的专家编写，内容更加贴合人才培养需求。

第一篇 职业道德
第一章 道德和职业道德
第二章 职业素质及其构成
第三章 职业精神
第四章 职业道德修养
复习题
第二篇 职场礼仪
第五章 职场形象礼仪
第六章 办公礼仪
第七章 接待礼仪
第八章 社交礼仪
复习题
第三篇 公务技能
第九章 语言技能
第十章 场景安排
第十一章 环境美化
第十二章 安全保障
复习题
第四篇 心理调谐
第十三章 身心保健
第十四章 同事关系
第十五章 部属关系
第十六章 家庭关系
复习题