本书从营销和顾客管理视角探讨如何促进知识付费行业的发展，主要内容包括：知识付费的定义和形式，顾客契合行为的分类和测量，个人非交易型、互动非交易型、购买自用型和购买赠送型四类顾客契合行为的影响机制分析。