本书作者提出了运营培训企业的五个步骤, 设计了企业做强公式, 给出了开发客户的PACK模型, 搭建了增加企业价值的优选客户端营销模型。同时, 还对一些典型的客户问题进行了解答, 告诉读者一些关于咨询行业的秘密, 以及如何建立一个能得到客户高度认可的咨询企业, 并获得良好的声誉。