本系列丛书是作者在担任国家文物局局长十年时间的工作经历、心得经验的总结, 经过梳理、总结形成了自己在文博专业的独特见解, 本卷收录了作者相关领域的论文、报告、演讲稿等17篇, 同时配有少量精彩的图片, 重点解读博物馆观众服务工作的方向、方法、要点等。书中包含的具体文章有《全社会共同努力把博物馆免费开放这件事办好》《在山西博物馆免费开放调研座谈会上的讲话》等。