本书从公共关系基本涵义入手, 阐述了公共关系历史、公共关系主体 —— 社会组织、公共关系手段 —— 传播及媒介、公共关系对象 —— 公众等基本理论, 对公共关系四步工作法进行了较为全面综合的分析与展示, 专门分析了一些重点组织的公共关系情况, 描述了公共关系礼仪与文书写作。