本书主要由四大篇组成: 一是基础篇, 介绍社交礼仪、公共场所礼仪与家庭礼仪 ; 二是专业篇, 介绍旅游服务礼仪及商贸销售、会展、物流、信息服务等专业礼仪 ; 三是求职篇, 介绍求职面试礼仪 ; 四是自学篇, 介绍职业学校学生校园礼仪规范。