本书分为三编。上编: 导游服务理论, 阐述导游服务的基本理论 ; 中编: 导游服务实务, 着重讲授关于导游服务的基本能力, 地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范等 ; 下编: 导游服务知识, 介绍了与导游服务相关的如出入境知识、国际与外事礼仪知识、国际金融知识等。