本书精心选择和汇集了39个有代表性的突发事件、热点事件舆情案例, 覆盖了2007年-2011年国内各地区、各行业、各领域的舆情实例, 从事件回放、政府应对、舆情数据分析、媒体和网民评论、编者评论等几个方面, 根据事件发生发展的过程和政府应对的实际情况, 最大限度还原事件过程和事件舆情原貌, 着重从政府舆情应对得失方面, 选取有代表性的媒体和网民的评论和意见, 展示和分析案例事件舆情的发展演化。