本书介绍危机传播的主要概念、学科定位和与之有关的社会背景、时代特征, 对危机传播的重要理论框架和基本知识点做了清晰的梳理和归纳, 通过对危机中的主客体特征做分类介绍, 展示不同组织危机传播的不同特点和应急原则。