本书详尽介绍了培训的行业知识、理论与方法工具, 以及众多实用的课前、课中、课后培训技能, 在归纳培训经验教训的同时, 设计了全方位的培训自我修炼方案, 能让培训师和管理人士们系统而高效地提升专业素质和技能水平, 收到事半功倍之效。