本书主要内容包括研究背景、问题、目的、内容、设计、结果、结论和价值等几部分, 界定产品伤害危机感知内涵, 识别出产品伤害危机感知维度及其影响差异 ; 发现不同企业声誉下产品伤害危机感知的影响, 揭示产品伤害危机感知产生影响的企业情境条件。