本书以“办事让人舒服”为主题, 将办事的方式和人性有效地结合起来, 通过大量贴近生活的事例和精炼的要点, 教会我们, 如何通过洞察别人的心理采用合理的办事方式, 如何通过体察别人的需要来做出让人开心的事情……让你的言行得体又令人舒服, 到哪都受欢迎。