本书总结了许多行之有效的沟通技巧和方法, 从多方面分析了影响沟通效率的负面因素, 根据不同类型的人、不同的沟通场合, 有层次有深度地介绍了沟通专家们的高效对话理论精华。通过阅读本书, 你能发现更多自身存在的不足, 然后更好地与别人进行畅快的沟通。