第一部分
第1章 瓶颈理论
第2章 第一步
第3章 充分原因思维
第4章 分类合理存疑
第5章 必要条件思维
第二部分
第6章 转化树
第7章 未来现实树
第8章 当前现实树
第9章 疑云图
第10章 先决条件树
第三部分
第11章 全面分析法
第12章 沟通当前现实树
结束语
附录A

作为敏捷时代的基本学习工具，TOC思维流程不仅可以帮助我们实现系统改进，而且有助于我们更好地自我沟通和思考。本书主要介绍两种思维流程——充分原因思维和必要条件思维，以及两种思维流程的五种应用工具——当前现实树、未来现实树、转化树、疑云图和先决条件树。思维流程的五种应用工具提供了系统的方法来回答系统改进的三个问题：改变什么？改变成什么样？如何实现改变？