本书分劳资冲突管理系统 ; 劳资冲突管理系统模型 ; 中国情境下的案例 ; 中国情境下的量化研究 ; 结论与展望共五章。主要内容有: 概念界定 ; 多元论渊源 ; 国外的冲突管理系统 ; 国内的和谐劳动关系治理 ; 系统模型演进 ; 中国情境下的系统模型等。