本书结合“取势、明道、优术、践行”的道家思想, 阐述全渠道运营理念和方法的整体视图。通过“实践—理论—实践”将伯俊软件5年来的经验形成知识螺旋, 依照“认知—构建—运营—创新”的逻辑顺序, 对企业构建全渠道以及运营方法论进行阐述, 并分析了全渠道不同生命周期的阶段实施方法。同时, 结合13家企业的43个案例故事阐述卓越企业的成功之道。