本书从企业岗位需求和教学实践要求角度出发，对城市轨道交通客运组织工作进行了全面分析，主要内容包括：客运工作组织概述、车站设备基础知识、客流调查与预测、客流组织等。本书可供职业院校城市轨道交通专业教学使用， 也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通从业人员学习参考。